Het belang van aantoonbaar kwaliteitsmanagement neemt alsmaar toe. Een effectief managementsysteem op maat kan het verschil maken. U wilt een managementsysteem opzetten of uitbreiden met certificering volgens de internationale norm voor kwaliteitsmanagement, ISO 9001.

Het is volgens de ISO 9001-norm tegenwoordig niet meer verplicht om alle processen en procedures uit te werken in een handboek. Wel is het van cruciaal belang dat aan alle eisen van de norm aantoonbaar wordt voldaan door de zogenoemde ‘gedocumenteerde informatie’. Bij de implementatie van ISO 9001:2015 geeft dit voor organisaties een hoge mate van flexibiliteit om een managementsysteem op maat te maken. U legt daarbij vast wat nodig is, maar niet meer dan dat.

Het invoeren van de contextanalyse is de meest ingrijpende wijziging van ISO 9001:2015. Deze analyse bestaat uit het vaststellen van de context van de organisatie, de belanghebbenden en de risico’s (zowel kansen en bedreigingen). Daarmee is het uitvoeren van de contextanalyse de basis voor het op te zetten managementsysteem.

Nieuw in de ISO 9001-norm is ook de ‘High Level Structure’. Hiermee hanteert de nieuwe norm dezelfde structuur als andere bekende ISO normen, zoals ISO 14001 (milieu), ISO 45001 (Arbo) en ISO 27001 (informatiebeveiliging). Dit maakt  integratie en het combineren van normen voor kwaliteit, arbo en milieu in één managementsysteem eenvoudiger en efficiënter.

Mogelijk wilt u ISO 9001 certificeren omdat:

• het vereist is bij aanbestedingen om kwaliteitsmanagement aan te tonen;
• het nodig is om opdrachten binnen te halen bij reeds gecertificeerde organisaties;
• u mee wilt in de professionalisering binnen de particuliere beveiliging;
• u de omgeving wilt laten weten dat u structureel met de kwaliteit van uw prestaties bezig bent;
• het ISO 9001-certificaat u onderscheidt van uw concurrenten in de particuliere beveiliging.